English
С 1 января в Турции вступили в силу изменения в правилах заселения туристов в отели. Теперь сотрудникам нельзя делать копии паспортов, кредитных карт и других документов. За нарушение этой нормы грозят серьезные штрафы.
Персонал ресепшн должен будет вбивать все данные вручную, что может существенно увеличить время заселения. Путешественникам могут предложить самим заполнить анкету, но это будет так же затратно времени. В небольших отелях процесс заселения больших групп туристов будет занимать длительное время, отелей класса люкс эта проблема, скорее всего обойдет стороной, так как на ресепшн всегда много персонала.
Против ужесточения закона уже выступили туристические организации Турции. Владельцы отелей поясняют, что раньше часто делали фотокопии документов гостей для ускорения процесса приема гостей. Эти копии затем уничтожались. Теперь обработка документов займет значительное время. Требования связаны с ростом мошенничества с использованием личной информации граждан.
Но как показывает практика, некоторые отели, независимо от их размера и класса, к вопросу обработки и сохранения данных клиентов подходят более предусмотрительно. При массовом бронировании идентификация гостя происходит за несколько месяцев до того, как оператор – трансферная компания – привезут туристов непосредственно в отель. При заселении данные гостя лишь сверяются с программой. Кроме того, отель может использовать специальный идентификационный сканер. При сканировании документа учётные данные переносятся в программу отеля за минуту. Позже, данные переходят в систему AKBS – систему оповещения о личности.
